Bandung, 16 Mei 2025 — Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) melalui Badan Pengelola dan Pengembangan Usaha (BPPU) mengambil langkah tegas dan solutif dalam menanggapi keluhan layanan fasilitas di Dormitory UPI yang disampaikan oleh mahasiswa Program Kerja Sama FPEB UPI – Tashkent University.
Sebagai tindak lanjut atas laporan kerusakan mesin air yang berdampak pada kenyamanan penghuni Dormitory selama bulan April hingga Mei 2025, BPPU menggelar diskusi bersama Direktorat Urusan Internasional (DUI) dan Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis (FPEB UPI) pada Jumat, 16 Mei 2025, bertempat di Ruang Rapat Dormitory UPI.
Diskusi yang dipimpin langsung oleh Kepala BPPU, Prof. Dr. Amir Machmud, S.E., M.Si., tersebut menghasilkan dua keputusan utama yang disepakati bersama sebagai bentuk tanggung jawab institusional:
-
Pemberian diskon sebesar 20% untuk bulan April dan Mei 2025 kepada mahasiswa program kerja sama FPEB UPI – Tashkent University yang menginap di Dormitory UPI, sebagai bentuk kompensasi atas gangguan kenyamanan layanan.
-
Pengembalian dana (cashback) akan diberikan kepada mahasiswa yang telah melakukan pembayaran penuh sebelum keputusan ini ditetapkan, senilai potongan harga yang disepakati.
Langkah ini menunjukkan komitmen UPI untuk menjunjung tinggi kualitas layanan serta menjaga kenyamanan mahasiswa, terutama dalam konteks kerja sama internasional. Kebijakan ini sekaligus menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan terhadap pelayanan asrama yang dikelola oleh BPPU.
BPPU UPI memastikan bahwa perbaikan teknis pada fasilitas Dormitory terus dilakukan secara bertahap dan menyeluruh. Dengan adanya kompensasi ini, UPI berharap hubungan baik dan kepercayaan mahasiswa internasional terhadap institusi dapat terus terjaga.
